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做为产品质量最重要的部门之一,公司非常重视对客户的服务与撑持,同时用户的合意度也是日业电气最为存眷的,为客户供给实时、可靠、合意的服务也是我们不断承袭的传统。为了以最快的速度对您的服务需求作出呼应,我们专业的手艺团队将实时供给7×24小时不间断服务。经验丰富的技术服务职员将为您供给最专业的解决方案以及最高效的现场处置。


我们供给实时可靠的售后服务,从变频体系的安装调试,到前期装备的晋级保护,我们都是本着对每一名用户认真负责的立场来停止这项事情的。变频体系抵达现场以后,您碰到的任何成绩都能够与我们联络。

售后服务详细包罗:

一、产物的安装调试:1安装:指点用户方完成装备就位、大部件的组装、相干安装的安插等事情。2核心查抄:完成变频体系内的所有接线、装备调试前的查抄、运转情况的保护等事情。3静态调试:送掌握电完成联锁测试、掌握实验、变频器及相干装备的参数设定等事情。4静态调试:送高压电后热备形态下做片面查抄。带机电空载运转:确认机电转向、装备运转一般、变动参数功用呼应一般等事情;带机电负载运转:调解变频器输出,监测变频器及负载形态,确认工况点后测试运转24小时后再投入一般运转。

二、对用户的培训:我们的工程师在确认您的装备不变运转以后,在现场会对相干手艺卖力人和操纵职员停止体系的培训,具体引见我公司产物,夸大相干注意事项,对往后的消费操纵,装备保护,简朴毛病处置都是很有协助的。

三、维修和晋级:条约商定保修期内,变频器呈现的任何成绩都是由我们免费处理,现日业电气在海内各省市均设有办事处,当您的装备呈现成绩时,技术服务职员会在第一时间赶赴现场,尽快解决问题,包管消费的顺利进行。假如变频器超越保修期,我们会收取响应的维修和备件用度。关于变频器焦点控制器内的主程序,我们将为您毕生免费晋级,包管您的变频体系运转在最好形态。

四、人性化的服务:深知消费的重要性,我们会始终站在用户的角度思索成绩,当您的变频体系正式运转后,您所碰到的所有成绩都能够随时与售后服务人员联络,我们将尽力处理。

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